網頁版常見問題整理
使用 WhatsApp 網頁版需要安裝任何軟體嗎?
不需要安裝任何軟體。只要瀏覽器(Chrome、Edge、Firefox 或 Safari)開啟官方網頁版網址,手機保持連網並開啟 App,掃描 QR Code 即可完成。整個過程不需要下載桌面程式,佔用空間非常少。
手機不在身邊時,還能繼續使用網頁版嗎?
無法使用,因為網頁版仰賴手機作為主要裝置。手機必須在連網狀態且 WhatsApp 在背景下執行。若手機離線超過兩週,網頁版會自動登出,必須重新掃描 QR Code。此設計是為了安全驗證與訊息同步。
網頁版與手機版的訊息記錄會一致嗎?
是的,兩邊的訊息狀態為即時同步。在網頁版上傳送或讀取訊息,手機上也會顯示相同狀態。包括刪除、封存、已讀回條等,兩端會連動。若手機完全離線,網頁版也無法收發新訊息。
可以同時在電腦與手機上使用同一個 WhatsApp 帳號嗎?
可以,手機是主要裝置,官方允許同時連結最多 4 台電腦或平板。每台裝置需要獨立掃描 QR Code。手機不需要一直亮螢幕,只要保持連網,網頁版即可獨立運作。
網頁版支援傳送哪些類型的檔案?
支援圖片、影片、文件(PDF、Word、Excel、PowerPoint 等)、聯絡人及語音訊息。檔案上限依官方政策,常見為 2GB 以下。直接拖曳到對話框即可上傳,傳送高解析度圖片時可選擇壓縮或原始檔。
如何確保網頁版的連線安全?
網頁版使用 HTTPS 加密連線,且對話內容有端對端加密。結束時務必點選「登出」,建議不要在公用電腦啟用「保持登入」。定期在手機上檢視「已連結的裝置」,並移除不明裝置。
網頁版無法讀取手機聯絡人清單嗎?
網頁版本身無法直接讀取手機通訊錄,但對話清單與名稱會從手機同步。要開始新對話,手動輸入電話號碼即可,只要該號碼有 WhatsApp。新增聯絡人仍建議在手機上操作。
為什麼跳出「手機連線中」的提示?
表示網頁版與手機的加密通道暫時中斷,可能是手機網路不穩、省電模式或 App 被關閉。解除手機鎖定並開啟 App,等待連線恢復。若仍無法解決,可重新整理網頁或重新掃描 QR Code。